Aosta, apre lo sportello per le vittime di reato in via Kaolak 8

È stato presentato oggi ad Aosta lo Sportello per le vittime di qualsiasi tipologia di reato, nuovo servizio attivato in via Kaolak 8 con l’obiettivo di offrire ascolto, orientamento e supporto gratuito a chi ha subito direttamente o indirettamente le conseguenze di un fatto criminoso. Lo spazio, già avviato lo scorso 16 febbraio, entra ora ufficialmente nella rete dei servizi territoriali valdostani come punto di riferimento per vittime, familiari e conviventi, anche nei casi in cui non sia stata ancora presentata denuncia.

Un servizio gratuito nato dal progetto RiUscire

Lo Sportello nasce all’interno del progetto RiUscire, costruito con il coinvolgimento degli enti del Terzo Settore, degli organi territoriali del Ministero della Giustizia e della Rete Dafne. L’iniziativa punta a sviluppare un sistema integrato di interventi e servizi che agisce su due fronti distinti ma collegati: da una parte il reinserimento socio-lavorativo delle persone sottoposte a provvedimenti dell’Autorità giudiziaria, dall’altra l’assistenza alle vittime di reato.

L’assessore alla Sanità, Salute e Politiche sociali Carlo Marzi ha spiegato che nel nuovo spazio qualificato e riservato possono trovare sostegno le persone colpite da un reato, ma anche coloro che ne subiscono in modo indiretto le conseguenze nella vita familiare e quotidiana. L’impostazione scelta è quella di concentrare in un unico luogo protetto informazioni sui diritti, misure di tutela, accompagnamento ai servizi territoriali, sostegno psicologico e mediazione linguistica, così da offrire una risposta il più possibile rapida e competente a chi vive una situazione traumatica.

Il contributo della Rete Dafne e il raccordo con il territorio

Un ruolo di primo piano nella costruzione del servizio è stato affidato alla Rete Dafne Piemonte-Valle d’Aosta, realtà riconosciuta a livello nazionale per l’esperienza maturata nel supporto alle vittime di reato. La collaborazione con la rete ha inciso in modo diretto sulla formazione dell’équipe dello Sportello, sulla definizione delle procedure operative e sull’allineamento del nuovo presidio agli standard professionali consolidati sul piano nazionale.

Lo Sportello lavorerà in stretto raccordo con l’intero sistema territoriale, coinvolgendo Forze dell’Ordine, Azienda USL, servizi sociali e gli altri soggetti istituzionali e del Terzo settore impegnati nei percorsi di presa in carico. L’obiettivo è costruire interventi coordinati, tempestivi e modellati sui bisogni reali delle persone, rafforzando in questo modo il sistema regionale di tutela e offrendo alla comunità valdostana un presidio stabile e qualificato.

Orari, numero verde e modalità di accesso

Il servizio è attivo nella sede di via Kaolak 8 ad Aosta il martedì dalle 9 alle 11 e il venerdì dalle 15 alle 17, con possibilità di accesso in altri orari su appuntamento. È inoltre disponibile il numero verde 800919108, operativo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 20. Negli orari serali e nei giorni festivi entra in funzione una segreteria telefonica, alla quale seguirà entro il giorno successivo, compresi i festivi, una richiamata da parte di un operatore.

Tra i riferimenti indicati figura anche il numero di cellulare 331 165 96877, ulteriore canale per entrare in contatto con il servizio. Con questa attivazione, la Valle d’Aosta amplia la rete di protezione rivolta a chi subisce un reato, inserendo nel sistema locale un luogo dedicato all’ascolto e all’accompagnamento, in grado di intercettare i bisogni prima che si trasformino in isolamento o mancato accesso alle tutele disponibili.